Відповідно до ст. 556 і далі. Відповідно до Цивільного кодексу ви маєте право на гарантію на всі товари, придбані в магазині Carpetsandmore.pl, протягом 2 років з дати покупки.
- Заповнити бланк скарги і упакувати його в пакет разом з товаром, що рекламується. Завантажити форму можна ТУТ. Якщо у вас немає принтера, підготуйте власний опис скарги.
- Надішліть посилку. Ви можете передати нам скаргу одним із запропонованих способів:
ОСОБИСТО до нашої штаб-квартири за адресою: вул. Wiertnicza 169, 02-952 Варшава.
Ви також можете самостійно надіслати рекламований товар за вказаною вище адресою, тобто вул. Wiertnicza 169, 02-952 Варшава - Дочекайтеся розгляду скарги
Скарги розглядаються негайно, якщо ви відмовляєтеся від договору купівлі-продажу, в інших випадках не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання рекламованого товару. У випадку, якщо скаргу буде визнано обґрунтованою, ми задовольнимо скаргу відповідно до застосовних юридичних положень в рамках гарантії.
ODR платформа
Якщо ви купуєте Товари як споживач, ви маєте право використовувати позасудовий спосіб вирішення суперечок і відшкодування у формі інтерактивної платформи ODR (онлайн-розв’язання суперечок) відповідно до Регламенту Європейського парламенту та Ради. (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 р. про онлайн-вирішення споживчих спорів і внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 і Директиви 2009 / ЄС.
Платформа ODR – це інтерактивний інструмент, доступний для споживачів з Європейського Союзу, який можна використовувати для подання скарги. Ми надаємо посилання на платформу ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
Зверніть увагу, що використання нами цієї системи вирішення спорів не є обов’язковим.
Нагадуємо, що електронна адреса, за якою ви можете зв’язатися з нами щодо скарг: zamelki@carpetsandmore.pl або тел.: 22 112 01 39
ЗАВАНТАЖИТИ: